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¿Cómo se puede llevar a cabo el registro de un contrato de adhesión?

El trámite de registro, modificación, baja o aviso de adopción de un modelo de contrato de adhesión obligatorio y voluntario, se puede llevar a cabo de manera presencial o electrónica.

  1. Trámite presencial. El trámite se realiza en las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) de la PROFECO en los Estados de la República Mexicana, o, en el edificio sede de la Procuraduría (Contacto Ciudadano), ubicado en José Vasconcelos 208, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.

    2. Requisitos

    1. Solicitud: Presentar la solicitud correspondiente debidamente requisitada. Esta se puede obtener a través del siguiente enlace: www.gob.mx/profeco
      1. Formato: Solicitud de registro, modificación, baja o aviso de adopción de un mdelo de contrato de adhesión obligatorio y voluntario FF-PROFECO-012
        Nota: Por cada solicitud solo se podrá tramitar un registro, modificación, baja o aviso de adopción. El formato contiene campos para específicar el trámite requerido.
    2. Pago: Recibo de pago de derechos correspondiente.
      1. Monto: Contratos de adhesión TIPO: $ 1,243.78 (I.V.A. incluido). Contratos de adhesión NO TIPO: $ 2,339.75 (I.V.A. incluido). El trámite de baja es gratuito.
      2. Línea de captura:Se debe obtener en la ODECO o en Contacto Ciudadano donde se realizará el trámite.
      3. Bancos para el pago:Scotiabank, Santander, BBVA, Banorte, Banco Azteca o Citibanamex.
    3. Identificación y presentación: Acreditación de la personalidad e identificación oficial de quien promueve el trámite.
      1. Personas físicas: Copia de la identiicación oficial del proveedor. Si actúa un apoderado, se requiere copia de su identificación y carta poder firmada ante dos testigos.
      2. >Personas morales:Copia del acta constitutiva y poder notarial del representante legal, así como copia de su identificación oficial (se presentará el original para cotejo).
      3. RFC: Copia simple del Registro Federal de Contribuyentes.
        Nota:La actividad económica registrada en el RFC debe corresponder o estar relacionada con la naturaleza jurídica del contrato de adhesión que se solicita registrar ante esta Autoridad.
    4. Modelo de contrato
      1. Para contratos NO TIPO: Presentar un ejemplar impreso del modelo de contrato elaborado por el proveedor y un archivo editable en un dispositivo USB del mismo modelo (no aplica para trámites de adopción o baja).
      2. Para contratos TIPO: Manifestación de adopción del modelo tipo de la PROFECO.


  2. Trámite en línea (RCAL)

    3. Se realiza a través del Registro de Contratos de Adhesión en Línea (RCAL)https://rcal.profeco.gob.mx/ siguiendo las instrucciones del Manual del Proveedor.

    Los pasos principales son:

    1. Requisitos técnicos: Contar con un navegador de Internet (Chrome o Mozilla Firefox).
    2. Documentación:Tener digitalizados (escaneados) los mismos documentos requeidos para el trámite presencial.
    3. Preregistro: Ingresar al sistema, seleccionar la pestaña "Proveedores" y rear un usuario, contraseña y correo electrónico para notificaciones.
    4. Confirmación: El sistema enviará un correo confirmando la creacón exitosa del usuario. Posteriormente, se debe ingresar al apartado "Completa tu registro".
    5. Datos del Proveedor: Completar la información solicitada: datos generales, domicilio legal, domicilio fiscal, nombre comercial, RFC e identificación del solicitante.
    6. Catálogo: Seleccionar la naturaleza del contrato en el catálogo correspondiente. Si no aparece, elegir la opción "No aplica ninguna de las naturalezas mostradas".
    7. Carga del contrato: Adjuntar el archvo del contrato de adhesión.
    8. Revisión: Dar clic en "Ver Detalle" para corroborar toda la información cargada.
    9. Pago: Si la información es correcta, dar clic en "Procesar Compra" para efectuar el pago en línea.
    10. Seguimiento: Para consultar el estatus del trámite, ingrear al RCAL con usuario y contraseña, y acceder al apartado "Mis pedidos/cronología del trámite".

    Nota importante sobre sucursales: Si el Proveedor desea registrar contratos para sus sucursales, deberá presentar una solicitud de registro por cada una de ellas. Esto permite un manejo claro y organizado en el Registro Público de Contratos de Adhesión, garantizando al consumidor información veraz, certeza y seguridad jurídica sobre los contratos registrados ante la PROFECO.

    ¿Cuál es la diferencia de un modelo de contrato de adhesión tipo y no tipo?

    • Los contratos de adhesión TIPO son modelos estándar previamente elaborados y autorizados por la PROFECO.
    • Los contratos de adhesión NO TIPO son modelos elaborados directamente por el proveedor, los cuales deben someterse a revisión y registro por parte de PROFECO.